Soporte Real — su socio tecnológico en facturación electrónica y POS

Servicio 1

Facturación electrónica, punto de venta, inventario y contabilidad en la nube, todo aprobado por Hacienda. Más de 1,200 empresas venden y cumplen con Hacienda desde un solo sistema.

• Facturación electrónica tiquetes, facturas de contado/crédito, NC y ND desde PC, tablet o celular.
• Punto de venta rápido FastPOS, SmartPOS y panel táctil de mesas para restaurante.
• Inventario en tiempo real multi-bodega, lotes, vencimientos, Kardex y alertas de stock.
• Todos los cobros efectivo, tarjeta, SINPE, transferencia y crédito, con arqueo automático.
• Contabilidad integrada asientos automáticos, estados financieros, CxC y CxP.
• 100% nube y multi-sucursal multi-dispositivo, reportes consolidados y respaldo diario.

Correo profesional con su propio dominio (@suempresa.com) que proyecta seriedad y refuerza su marca. Su email es la primera impresión de su empresa — nada de Gmail ni Hotmail.

• Buzones con su dominio un buzón por empleado, con alta y baja en minutos.
• Webmail incluido acceso desde cualquier navegador, computadora o celular.
• Compatible con todo Outlook, Thunderbird, iPhone y Android (IMAP/POP3/SMTP).
• Anti-spam y antivirus bloquea correo basura, phishing y archivos maliciosos.
• Entrega garantizada SPF + DKIM + DMARC para no caer en spam de Gmail/Outlook.
• Respaldo y capacitación restauración de buzones completos, configuración y soporte incluidos.

Diseño, cableado, instalación y administración de redes LAN y Wi-Fi empresariales. Una red bien hecha es menos tiempo perdido: conectividad estable, segura y rápida con equipo profesional.

• Cableado estructurado Cat 5e/6 organizado, etiquetado y certificado.
• Wi-Fi empresarial múltiples access points con roaming y cobertura uniforme.
• Seguridad por VLAN cajas, oficinas y Wi-Fi de invitados separados, con firewall.
• VPN entre sucursales conecte 2 o más locales como si fueran una sola red.
• Control de ancho de banda priorice la caja/POS sobre streaming y redes sociales.
• Cámaras IP y monitoreo videovigilancia integrada con alertas preventivas.

Soporte cuando lo necesita, sin esperas largas. Asistencia remota con herramienta propia y visita presencial en San José y alrededores si no se resuelve en línea.

• Múltiples canales WhatsApp Business, llamada, email y conexión remota.
• Conexión remota segura herramienta propia, sin terceros viendo su tráfico.
• Visita presencial en sitio para lo que requiere estar en el local.
• Hardware y software impresoras POS, drivers, Windows, redes y correo.
• Expertos en FactuPOS errores, configuración y capacitación.
• Recuperación de datos en los casos que aplica.

Mantenimiento preventivo y correctivo para todo equipo de punto de venta y oficina. Diagnóstico gratuito en taller: primero cotizamos, luego reparamos.

• Computadoras y laptops limpieza, pasta térmica, SSD/RAM, formateo y Windows.
• Impresoras térmicas POS cabezal, cuchilla y rodillos (Epson, Star, Bixolon, Xprinter).
• Lectores de código 1D/2D/QR: programación, limpieza y soporte BT/USB.
• Gavetas y datáfonos reparación, programación y cambio de cerradura.
• Tablets SUNMI y Android cambio de pantalla, batería y configuración POS.
• Mantenimiento preventivo planes mensuales con visita programada para evitar paros.

Distribuidor de hardware de punto de venta y oficina con equipos nuevos y respaldo propio. Si el equipo falla no lo mandamos a USA — lo atendemos aquí en San José.

• Impresoras térmicas POS Epson TM-T20/T88, Star TSP, Bixolon, Xprinter.
• Lectores de código 1D y 2D, con cable USB o inalámbricos Bluetooth.
• Gavetas y datáfonos manuales/eléctricas y POS bancarios integrados con FactuPOS.
• Tablets SUNMI todo-en-uno con impresora térmica integrada y Android.
• Computadoras y servidores Dell, HP y Lenovo para caja, oficina y multi-usuario.
• Listos para usar probados con FactuPOS y entregados configurados.