🐞 Reporte de Errores SP-004

Subí el texto del error y sus capturas. Cada reporte recibe un ID · FactuPOS / Soporte Real
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Reporte guardado

Así quedó subido. Decile a soporte: «revisá el error con id ».
Esperando respuesta a la consulta #
Tu inteligencia artificial abrió una sesión en nuestro servidor y está investigando tu consulta: revisa cómo funciona el sistema y, si hace falta, los datos de tu empresa. Se toma el tiempo que haga falta —normalmente menos de un minuto, a veces un par de minutos— hasta darte la respuesta.
    Si no querés esperar, podés cerrar esta ventana: la respuesta te llega por WhatsApp.
    +506
    Te enviamos un WhatsApp con el avance de tu reporte (cuando lo revisemos y cuando se resuelva).
    Tocá para elegir una foto/video o arrastrá archivos
    Obligatorio: adjuntá al menos una imagen o video. También podés pegar con Ctrl+V. Además de fotos y video se aceptan PDF, Excel y Word. Máx 10 MB c/u (las fotos se achican solas a 1 MB antes de subir).
    Si en la captura salen datos de tus clientes, tu cédula, un correo o un teléfono, marcá Privado.
    Subiendo reporte...
    0%
    Revisamos lo que escribiste
    Esto se resuelve con una llamada
    Revisando el estado de su impresión…
    Cuando la impresora no imprime nada, casi siempre es algo del equipo (apagado, mal conectado, sin papel, la impresora o el programa FactuPOS Print sin instalar o sin configurar). Eso necesita a alguien que lo acompañe en la computadora, así que no se atiende por reporte. Revise primero estos cuatro puntos:
    Si ya revisó todo esto y sigue sin imprimir, llame a quien le da el soporte de su sistema: . Este tipo de casos se resuelve acompañándolo en el equipo.
    ¿Sí imprime pero sale mal (formato, datos que faltan, sale doble, no corta)? Eso sí se reporta por aquí: toque «Sí imprime, pero sale mal».