Notificaciones de acceso

Un correo cada vez que alguien entra o sale con su usuario

Sin permiso: cada usuario el suyo Seguridad › Notificaciones SE-007 AY-165
Menú Ayuda

Enviarle este manual a un usuario

El enlace abre solo este manual, sin el menú del sistema. El usuario no necesita clave ni entrar a FactuPOS: se ve en cualquier navegador y en el celular.

El WhatsApp sale del número de Soporte Real y el correo de info@soportereal.com. Con Compartir desde este teléfono sale de su propio WhatsApp y elige el contacto de su lista, sin escribir el número.

Notificaciones de acceso Sin permiso

FactuPOS le manda un correo cada vez que alguien entra al sistema con su usuario y cada vez que sale con el botón Salir. Así se entera al momento si alguien está usando su cuenta.

Viene encendido para todos los usuarios que tienen un correo en su ficha. Cada usuario lo puede apagar para sí mismo en Seguridad › Notificaciones.

Qué datos trae el correo

  • Fecha y hora del ingreso o la salida
  • Empresa, usuario y estación (número y nombre)
  • Dirección IP desde donde se conectó
  • Sistema operativo (Windows, Android, iOS…), navegador (Chrome, Edge, Safari…) y si fue desde computadora, celular o tableta
  • El sitio por el que entró

«Se cerró una sesión anterior»

Cada estación (licencia) la usa una persona a la vez. Si para entrar se tuvo que cerrar la sesión de otra persona en esa misma estación, el correo de ingreso lo dice en un recuadro amarillo, con el usuario y el equipo de la sesión que se cerró.

Ojo Entrar con su mismo usuario en otra pestaña o en otro navegador no le cierra nada a usted, así que no sale ese recuadro.

Encender o apagar los avisos

  1. En el menú principal, abra Seguridad y elija el grupo Notificaciones.
  2. Hay dos interruptores: Enviar notificación al login (al entrar) y Enviar notificación al logoff (al salir).
  3. Toque el interruptor: se guarda al instante. Verde = recibe el correo; gris = no.

No hace falta ningún permiso: cada usuario cambia solo los suyos; nadie puede apagarle los avisos a otra persona.

Si los interruptores salen grises y no se pueden mover La opción todavía no está activada en su empresa. Mientras tanto los avisos sí se envían; comuníquese con Soporte Real si necesita apagarlos.

A qué correo llega

Al correo que tiene el usuario en su ficha. La pantalla de Notificaciones le muestra a cuál. Si su usuario no tiene correo, no se envía nada: póngalo en Mi cuenta (menú de su nombre, arriba a la derecha).

Si me llega un aviso que no reconozco

  1. Cambie su contraseña de inmediato en Mi cuenta.
  2. Avise al administrador de su empresa.
  3. En Seguridad › Registro de Sesiones puede ver todos sus ingresos y salidas.