Lo ya pagado: planilla por planilla y acumulado por empleado
El enlace abre solo este manual, sin el menú del sistema. El usuario no necesita clave ni entrar a FactuPOS: se ve en cualquier navegador y en el celular.
El WhatsApp sale del número de Soporte Real y el correo de info@soportereal.com. Con Compartir desde este teléfono sale de su propio WhatsApp y elige el contacto de su lista, sin escribir el número.
Es la pantalla para mirar hacia atrás: lo que ya se pagó. No se crea ni se modifica nada acá — para calcular, aplicar o anular una planilla está Cálculo de planilla.
Tiene tres pestañas, que son tres formas de ver exactamente la misma información: el total de abajo es el mismo en las tres, solo cambia cómo se agrupa.
| Pestaña | Qué muestra |
|---|---|
| Planillas procesadas | Una línea por planilla. Abre y ve todos los empleados de esa planilla. |
| Acumulado por empleado | Una línea por empleado. Abre y ve todas sus planillas del periodo. |
| Acumulado por mes | Una línea por empleado y por mes. Al terminar el año, cada empleado tiene sus 12 líneas. |
Cada línea es una planilla, con su código, el periodo que cubre, cuántos empleados llevó, y los totales de bruto, deducciones, aporte patronal y neto.
Haga clic en la línea y se abre el detalle por empleado de esa planilla: cuánto le tocó a cada uno de bruto, CCSS obrera, renta, deducciones, aporte patronal y neto.
Una línea por empleado con lo que recibió en todo el periodo, sumando todas sus planillas: en cuántas apareció, el bruto, los ingresos, las deducciones, el aporte patronal y el neto.
Es el mismo acumulado, pero partido mes por mes. Cada empleado aparece una sola vez, con una línea por cada mes en que se le pagó: planillas, bruto, ingresos, deducciones, aporte patronal y neto de ese mes.
Si el empleado es semanal y cobró cuatro veces en enero, esas cuatro semanas se juntan en una sola línea de enero. Al terminar el año, cada empleado tiene sus doce líneas.
Al lado del filtro de Periodo aparece el filtro Mes. Déjelo en «Todos» para ver el año completo, o elija un mes para ver el salario de ese mes de todos los empleados en una sola pantalla. El filtro solo ofrece los meses que de verdad tienen planillas.
Haga clic en cualquier línea y se abre el desarme de ese mes: las planillas que lo formaron y los conceptos de ese mes, no los del año entero.
Haga clic en la línea del empleado y se abre el desarme completo de ese número. Es lo que antes obligaba a ir abriendo colilla por colilla:
En las dos pestañas de Acumulado aparece el filtro Periodo, con dos opciones:
| Opción | Qué suma |
|---|---|
| Año calendario (ene–dic) | Del 1.º de enero al 31 de diciembre del año elegido. Es lo que sale por defecto. |
| Aguinaldo (dic–nov) | Del 1.º de diciembre del año anterior al 30 de noviembre del año elegido. |
El periodo que está viendo se lee siempre al pie de la pantalla y en el encabezado del detalle, para que no quede duda de qué se sumó.
Arriba están Imprimir Web, Generar PDF y Excel, y salen con lo que tenga en pantalla y con los filtros puestos.
En Acumulado por mes, el Excel trae una fila por empleado y mes —con el nombre repetido en cada fila, para que se pueda filtrar y ordenar— y una fila de total por cada empleado.
El detalle de un empleado tiene además sus propios botones de Excel e Imprimir Web, abajo, dentro de la misma ventana. El Excel del detalle trae las planillas y, más abajo, los conceptos sumados — que es justo lo que se adjunta como respaldo de una liquidación.
El archivo baja en formato Excel (.xlsx): se abre directo, con los montos como números —listos para sumar— y el encabezado de la empresa, el periodo y quién lo generó. Se abre en una pestaña aparte, así que la ventana del empleado no se cierra mientras el archivo baja.
| Situación | Qué pasa |
|---|---|
| Planillas anuladas | Se listan en la pestaña Planillas (quedan en la historia) pero no suman a los totales ni entran en el acumulado: si se anuló, no se pagó. |
| Borradores | Nunca entran al acumulado. Solo se ven en Planillas, cambiando el filtro Estado. |
| Los montos | Salen tal cual quedaron grabados cuando se aplicó la planilla. Acá no se recalcula nada, por eso siempre coinciden con la colilla y con el asiento contable. |
| Un empleado que entró a mitad de año | Aparece con las planillas que le tocaron y nada más. La columna Planillas le dice en cuántas estuvo. |
Si el botón Excel aparece gris, no es una falla: exportar este reporte se habilita persona por persona con su propio permiso:
RH-009SE-001: elegir a la persona, escribir el número del permiso (o la palabra Excel) en el buscador de permisos y marcar la casilla. Toma efecto recargando la pantalla, sin cerrar sesión.
Al pasar el mouse sobre el botón gris, el sistema dice qué le falta. Que a un compañero sí le funcione no significa que esté habilitado para todos: el permiso es por persona (por ejemplo, el usuario del contador suele ser uno aparte y necesita el suyo). Si el mensaje dice en cambio que la exportación está apagada para la empresa, esa no se abre desde el sistema: la solicita el dueño o la gerencia a Soporte Real. Ver el reporte en pantalla no pide este permiso; solo la descarga a Excel. Más detalles en El Excel de los reportes.