Aplicaciones (Descargas)

Descargas e instaladores del sistema (Print, Backup, SMS, Datáfono, Huella, WinBox)

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El enlace abre solo este manual, sin el menú del sistema. El usuario no necesita clave ni entrar a FactuPOS: se ve en cualquier navegador y en el celular.

El WhatsApp sale del número de Soporte Real y el correo de info@soportereal.com. Con Compartir desde este teléfono sale de su propio WhatsApp y elige el contacto de su lista, sin escribir el número.

Aplicaciones (Descargas)

Las descargas e instaladores del sistema ya no están dentro de Herramientas: ahora tienen su propia tarjeta Aplicaciones en el menú principal. Herramientas quedó solo con las utilidades en línea (validar cédulas, CABYS, XML a Excel, cola de impresión, auditoría, etc.).

¿Dónde está ahora? En el menú principal, abrí la tarjeta Aplicaciones (ícono de nube con flecha). Se abre una ventana con todas las descargas agrupadas.

Qué encontrás en Aplicaciones

  • Impresión · Windows: FactuPOS Print Windows (64 y 32 bits), SumatraPDF
  • Impresión · Linux: FactuPOS Print Linux (imprime por USB, red, serie y Bluetooth, y también sin internet desde el mismo equipo)
  • Android: FactuPOS Print (Android), FactuposSMS (pagos SINPE) y el Navegador Brave en 64 y 32 bits
  • Etiquetas / Fuentes: Fuente Code 128, Fuente Libre Barcode 128
  • Datáfono: FactuposDatafono, el permiso para Chrome, y el driver, el SDK y los manuales del datáfono BAC
  • Respaldo: FactuposBackup (Windows) y versión CLI
  • Huella Digital: instalador, servicio y kiosko para Linux, y la versión de Windows
  • Redes: WinBox 4 (Linux)
  • Mensajería: Telegram Desktop (Linux)
  • Soporte: reportar un error, solicitar una mejora, hacer una consulta, pedir un desarrollo nuevo, ver el historial de reportes y compartir la pantalla con soporte
El número de versión que aparece al lado Algunas descargas muestran la versión junto al nombre (por ejemplo «FactuPOS Print Windows 64-bit Versión 4.53»). Ese número sale del mismo archivo que usted descarga, así que siempre coincide con lo que trae el instalador: si dice 4.53, el instalador es el 4.53.

Windows y Linux llevan numeración propia. Es el mismo programa, pero hubo mejoras que solo aplicaban a Linux (la instalación, la ventana, los tipos de conexión), y por eso Linux va más adelante. Que los números no sean iguales no significa que a Windows le falten funciones.
No hace falta reinstalar para actualizarse FactuPOS Print se actualiza solo: cada pocos minutos le pregunta al servidor si hay una versión más nueva y, si la hay, la baja y se reinicia sin que nadie haga nada. El instalador de esta pantalla se usa para equipos nuevos. Si una caja quedó pegada en una versión vieja, en la misma aplicación hay un botón Buscar actualización; si aun así no avanza, levante un reporte indicando el nombre del equipo.
¿Cómo sé si tengo la última versión? Desde la versión 4.67 (Linux) y 4.60 (Windows), la ventana de FactuPOS Print lo dice debajo del número de versión, arriba a la derecha:
  • ✓ Última versión y la hora en que lo revisó: está al día.
  • Actualizando a v…: encontró una más nueva y se está actualizando sola.
  • No se pudo revisar la versión: no pudo consultar al servidor; revise la conexión a internet.
En la misma ventana están los contadores de Impresos y Errores, la lista de impresoras y los botones + Agregar impresora (verde) y Quitar (rojo). Editar, Probar, Limpiar cola y Quitar quedan grises hasta que usted toque una impresora de la lista. Con doble clic sobre una impresora se abre para editarla. Desde la 4.69 (Linux) y la 4.62 (Windows), FactuPOS Print se reconoce en la barra de tareas por el ícono de una impresora azul.
¿32 o 64 bits? Si no sabe cuál es su Windows, instale la de 32 bits: funciona en cualquier computadora. Desde la versión 4.57 la actualización automática revisa si Windows es de 32 o de 64 bits y baja la que le corresponde. Una computadora de 32 bits con la 4.56 o anterior que se cerró sola después de actualizarse se arregla desinstalando FactuPOS Print y volviendo a instalar la de 32 bits.
Las apps de Android se bajan EN EL TABLET Los archivos .apk hay que abrirlos desde el mismo tablet o teléfono donde se van a instalar. Al abrirlos, Android pregunta si permite «instalar aplicaciones de origen desconocido»: hay que aceptar. Bajarlos en una computadora no sirve de nada.

Navegador para tablets sin Play Store

Muchos tablets baratos vienen sin Play Store y sin los servicios de Google, y traen un navegador viejo que no abre bien FactuPOS. Para esos equipos, en el grupo Android está el Navegador Brave, que es el mismo motor de Chrome y no necesita nada de Google para funcionar.

  • Navegador Brave (Android 64-bit) — es el que hay que usar primero. Sirve para casi todos los equipos.
  • Navegador Brave (Android 32-bit) — la misma aplicación para tablets viejitos. Usalo solo si el de 64 bits no termina de instalar.

Se baja desde el mismo tablet, se abre el archivo y se acepta instalarlo. Después se abre Brave, se escribe la dirección de FactuPOS y se trabaja igual que siempre.

¿Y Google Chrome? Chrome no lo podemos poner acá. Google lo entrega únicamente por medio de la Play Store y no permite que lo repartamos por nuestra cuenta, así que no existe un archivo .apk de Chrome que le podamos dar. Brave está justamente para eso: usa el mismo motor de Chrome, así que las pantallas se ven y funcionan igual.

Equipos con FactuPOS OS: Bluetooth, actualizaciones, navegadores y WhatsApp

En las computadoras con FactuPOS OS (Linux), la barra de tareas de abajo trae su propio botón de Bluetooth, junto al de Red y al de Sonido. No hay que instalar nada: llega solo con la actualización de la barra (versión 1.7.0 en adelante).

El botón de Bluetooth

  • Azul: Bluetooth encendido. Gris: apagado. Si se deja el ratón encima dice a qué está conectado.
  • Si la computadora no tiene Bluetooth, el botón no aparece.
  • Al tocarlo se abre una ventanita con:
    • El interruptor para encender o apagar el Bluetooth.
    • Mis dispositivos: los que ya están vinculados, con su estado y, si el aparato lo informa, la batería. Botones Conectar / Desconectar y el basurero para quitarlo (se toca dos veces para confirmar).
    • Buscar dispositivos: busca unos 12 segundos los aparatos cercanos. Antes, ponga el parlante, audífono, mouse o impresora en modo vincular. Al lado de cada uno aparece Vincular: lo vincula y lo conecta.
    • Configuración avanzada: para los aparatos que piden un código al vincularse (por ejemplo algunos teclados).
  • Al conectar un parlante o audífono, aparece en el botón de Sonido, en Tarjeta de salida, para elegirlo.

Las aplicaciones se actualizan solas

La barra de tareas revisa cada hora si hay versiones nuevas, no solo de ella misma sino de todas las aplicaciones FactuPOS instaladas en el equipo (Tienda, Tareas, Conexiones, Energía, Pantalla, Instalador de Impresoras, etc.). Si encuentra alguna atrasada la pone al día sola, sin pedir contraseña. Cuando encuentra versiones nuevas sale un aviso, y otro cuando terminó; los dos traen Abrir FactuPOS Apps para ver el detalle (tocar el aviso la abre).

Si falta alguna de las aplicaciones FactuPOS que todo equipo debe tener, también la instala sola (salvo que alguien la haya quitado a propósito desde FactuPOS Apps, ver abajo).

FactuPOS Apps: instalar, actualizar y quitar

Todo se hace en una sola ventana: menú Inicio → Herramientas → FactuPOS Apps. (La ventana «FactuPOS Update» de antes ya no existe: todo lo que hacía está aquí.)

  • A la izquierda hay dos grupos, cada uno con su color y la cantidad de apps:
    • FactuPOS (azul): las aplicaciones propias de FactuPOS.
    • Otras apps (anaranjado): Google Chrome, Brave, Telegram, Winbox y otras.
  • Cada aplicación tiene su botón: Instalar si no está, Actualizar si hay versión nueva, o Instalada ✓, y al lado Quitar (pregunta antes de quitar). No pide contraseña.
  • Lo que se quita no vuelve a instalarse solo. Para tenerlo de nuevo, se instala desde aquí mismo.
  • No se pueden quitar la Tienda, el Actualizador ni la Barra de Tareas: el botón Quitar sale gris porque sin ellas el equipo se queda sin forma de instalar, sin versiones nuevas o sin escritorio.
  • En los navegadores aparece además Usar como predeterminado: hace que los enlaces se abran con ese navegador. El que ya lo es dice Predeterminado ★.
  • Arriba, Instalar y actualizar todo instala lo que falta y actualiza todo lo instalado (apps, Chrome y Brave) y revisa los parches de seguridad. Se puede seguir trabajando mientras tanto.
  • Abajo a la derecha dice cuándo se revisó la seguridad del sistema y si falta reiniciar.

Parches de seguridad del sistema

Al prender el equipo y cada 6 horas, además de las apps FactuPOS se instalan los parches de seguridad del sistema operativo. Corre por detrás y con poca prioridad, así que la caja sigue trabajando normal.

  • Se instala solo lo de seguridad: el resto del sistema no se toca.
  • Nunca reinicia el equipo solo. Si un parche termina de aplicarse al reiniciar, la barra muestra un aviso una vez: reinicie cuando le quede bien, no hay apuro.

Chrome, Brave y WhatsApp (app «Navegadores y WhatsApp»)

Todas las computadoras con FactuPOS OS reciben solas la app Navegadores y WhatsApp. Trabaja por detrás al prender el equipo y cada 3 horas.

Para instalar, actualizar o quitar un navegador en el momento: FactuPOS Apps → Otras apps (ver arriba).

  • Google Chrome: si el equipo no lo tiene, lo instala (salvo que se haya quitado a propósito desde FactuPOS Apps). Cuando sale una versión nueva, la instala sola. Si Chrome estaba abierto, pide reiniciar para usar la versión nueva.
  • Brave: si está instalado, lo mantiene al día igual que a Chrome. Si no está, se instala desde FactuPOS Apps → Otras apps.
  • Además cuida que la configuración de descarga de los dos navegadores esté bien. Cuando esa configuración queda repetida o vencida, el equipo deja de actualizar cualquier programa, y la app lo corrige sola.
  • WhatsApp: aparece en el menú Inicio → Mensajería y en el buscador. Es el WhatsApp Web oficial en su propia ventana, sin barras del navegador, y se puede anclar a la barra. La primera vez hay que escanear el código QR con el celular (WhatsApp → Dispositivos vinculados). Su sesión es aparte de la del navegador.