WhatsApp Enviados

Qué es y para qué sirve Permiso 686

Cada vez que FactuPOS manda un WhatsApp (una factura, un recordatorio de cobro, un aviso de pedido, etc.), el mensaje queda anotado aquí. Sirve para comprobar si un mensaje salió, ver qué decía exactamente y volver a mandar los que fallaron.

Se abre en Configuración → WhatsApp → WhatsApp Enviados. Los mensajes más nuevos salen primero, de 50 en 50; abajo están los botones para pasar de página.

Arriba a la derecha hay tres contadores de toda la empresa: Pendientes (todavía no han salido), Enviados y Errores. Al lado, cuántos mensajes hay con los filtros que tiene puestos.

Filtros: estado, teléfono y mensaje

• Estado — Todos, Pendiente, Enviado o Error.
• Teléfono — escriba el número completo o solo una parte (por ejemplo los últimos 4 dígitos).
• Mensaje — busca un texto dentro del mensaje: un número de factura o de caso, el nombre de un cliente, una palabra («recordatorio», «vencida»…). No importa si lo escribe con mayúsculas o minúsculas.

La lista se actualiza sola mientras escribe. Los tres filtros se pueden combinar: por ejemplo, los mensajes con error a un teléfono que digan «factura».

Qué muestra cada columna

• ID — número del mensaje.
• Fecha — cuándo salió (o cuándo se pidió, si todavía no sale).
• Teléfono y Cliente — a quién se le mandó.
• Plantilla — el tipo de mensaje, cuando lo tiene.
• Mensaje — el comienzo del texto. Para leerlo completo, toque la fila.
• Estado — PEND (pendiente), ENV (enviado) o ERR (error).
• Int. — cuántas veces se intentó mandar.
• Error — por qué no salió (por ejemplo, «No existe en WhatsApp» cuando el número no tiene WhatsApp).

Ver, reintentar y eliminar

• Ver — abre el mensaje completo con todos sus datos (también se abre tocando la fila).
• Reintentar — aparece solo en los pendientes y en los que dieron error: lo vuelve a poner en la fila para que salga de nuevo.
• Eliminar — lo borra de la lista. Si todavía estaba pendiente, ya no se manda.

En el celular

En el celular cada mensaje se ve como una ficha compacta. El Teléfono, el Mensaje y el Estado están en Más filtros; los que estén puestos se ven como etiquetas debajo, y tocando la ✕ de una se quita.

Arriba de todo están los botones Hoy, Ayer, Semana (últimos 7 días) y Mes (últimos 30 días): muestran solo los mensajes de ese período, según la fecha de la ficha (la de envío o, si todavía no salió, la de cuando entró a la cola). El botón marcado queda en azul; tocándolo otra vez se desmarca y vuelven a verse todas las fechas. Se combinan con el Estado: por ejemplo, Hoy + Pendiente muestra lo que quedó sin enviar hoy.

Cada ficha tiene tres renglones:

• Teléfono, número del mensaje y el estado con su color (amarillo pendiente, verde enviado, rojo error).
• Fecha, los intentos (solo si hubo) y la plantilla (si tiene), con los botones Ver, Reintentar (pendientes y con error) y Borrar.
• El inicio del mensaje en dos líneas y, si falló, el error en rojo.

Tocando cualquier parte de la ficha se abre el mensaje completo.