Ayuda: Estaciones

Estaciones Permiso 129

Las estaciones son cada computadora/caja que ejecuta FactuPOS. Cada estación tiene configuración propia de impresoras, cajas, oficina y bodega.

Datos por estación

Puesto — Catálogo cerrado de roles operativos (ver tabla abajo)
Oficina / sucursal y Detalle
Tipo de licencia y costo mensual (los cambia el administrador con Modo SuperUser)
Caja, Bodega y Tipo de precio — se eligen de una lista
Una impresora por documento: Facturas, Crédito, Cotizaciones y Comprobantes (recibos, notas, etc.), cada una con su número, formato y ancho de papel

Puestos disponibles 2026-05-11

El campo Puesto es un catálogo cerrado que identifica el rol operativo de la estación. Se elige de un combo al crear/editar (modal CF-006):

Puesto	Uso típico
Facturacion	Estación principal de venta / cobro
Ventas	Mostrador o vendedor que cotiza/factura
Inventarios	Encargado de stock, ajustes y tomas físicas
Bodega	Recepción de mercadería y despachos
Transportes	Despacho/ruteo y entregas
Contabilidad	Asientos, conciliaciones, cierres
Auditoria	Revisión y control interno
Cajas	Cierre de caja, arqueo, cobros
Salonero	Mesero / atención de mesas en restaurante (toma de comandas)
Contador	Acceso de contador externo
Administracion	Gerencia, administración general

El nombre del puesto puede repetirse Pueden coexistir varias estaciones con el mismo Puesto (ej: 2× Ventas, 3× Bodega). Lo que identifica a cada estación de forma única es su Id interno (autoincrement), no el nombre.

Qué usuario tiene cada estación (y cómo cambiarlo)

En la lista, debajo de cada estación aparecen sus usuarios, cada uno en una ficha con su nombre. Arriba de la lista está la franja roja Sin estación, con los usuarios que todavía no tienen ninguna.

Mover a otra estación: arrastre la ficha del usuario y suéltela sobre la otra estación (sobre su fila o sobre la franja de usuarios de abajo). La estación de destino se pinta de azul mientras la tiene encima.
Agregar: toque + Agregar en la estación y elija el usuario de la lista. Arriba salen los que no tienen estación y, debajo, bajo En otra estación (se mueve), los que ya están en otra con su número (ej. #9): al elegir uno de esos, se pasa a esta estación y deja la anterior, porque cada usuario trabaja en una sola. También puede arrastrar la ficha. El botón sale en gris solo si no hay ningún otro usuario.
Quitar: toque la × de la ficha, o arrástrela a la franja Sin estación.

El cambio se guarda en el momento y el número de la columna Usuarios se actualiza solo. Para mover o quitar usuarios se necesita el permiso 130 (Estaciones, Editar); sin él, las fichas se ven pero no se pueden mover. No hace falta el Modo SuperUser: ese modo es solo para el tipo de licencia y el costo. Recuerde que el usuario toma la estación nueva la próxima vez que entra al sistema (ver abajo).

Asignación al login

Al iniciar sesión, la estación se asigna al usuario. Solo un usuario puede usar una estación a la vez. Al cerrar sesión, la estación queda libre.

Estación nueva o cambio de estación: hay que volver a entrar. La estación se toma en el momento de iniciar sesión. Si a un usuario que está trabajando se le asigna otra estación (por ejemplo, porque se compró una licencia más para que dos personas dejen de compartir), sigue en la anterior hasta que toque Salir y vuelva a entrar. Mientras tanto, si comparte estación con alguien, les sigue apareciendo el aviso «Tu sesión fue cerrada… inició sesión con esta misma terminal». Refrescar la página no alcanza: tiene que salir y volver a entrar.

Si entra con un acceso guardado (el botón con su nombre en la pantalla de ingreso), no hace falta configurarle nada: cada vez que se abre la pantalla de ingreso, el sistema revisa qué estación tiene asignada hoy cada acceso y lo actualiza. Basta con tocar Salir, esperar un par de segundos en la pantalla de ingreso y tocar el acceso.

Una estación, un solo lugar a la vez El control es de la estación (la licencia), no de la persona. De ahí salen tres consecuencias que conviene explicarle al cliente:

Un mismo usuario no puede estar conectado en dos lugares a la vez. Ni siquiera en la misma computadora con dos navegadores distintos (por ejemplo Chrome y Edge), ni en dos equipos. Al entrar de nuevo, la pantalla anterior se cierra con el aviso «Tu sesión fue cerrada… iniciaste sesión con esta misma terminal desde otro navegador o equipo», aunque sea la misma persona. En cambio, varias pestañas o ventanas del mismo navegador, con el mismo ingreso, cuentan como un solo lugar y no se cierran entre ellas.
Dos usuarios que comparten una misma estación tampoco pueden estar conectados a la vez. El que entra de último deja por fuera al otro.
Para que dos personas facturen al mismo tiempo, cada una necesita su propia estación, lo que significa adquirir una licencia adicional (tiene costo). No hay otra forma de tener dos pantallas facturando en simultáneo.

Para averiguar cuál de los dos casos es, mire la columna #: si los dos usuarios tienen números de estación distintos, no se están sacando entre ellos y lo que hay es un mismo usuario abierto en dos lugares.

Dos estaciones con el mismo nombre Si la empresa tiene dos estaciones que se llaman igual (por ejemplo, dos Ventas), en pantalla no se distinguen. Para saber cuál tiene cada usuario, fijese en la primera columna, # (el número de la estación), no en el nombre.

Identificación por IP El sistema usa la IP de la computadora para identificar qué estación está intentando conectarse. Si la IP cambia (DHCP), la estación puede no reconocerse y pide configuración.

Hay un solo modal para la estación y es el mismo se abra desde donde se abra: el lápiz de cada estación en esta pantalla, el engranaje del menú principal, o «Configurar estación» de FactuDesk, FactuSuper, FastPOS, cajas y FactuMóvil. Lo que cambia es qué puede editar cada persona, según sus permisos (ver abajo); lo que no puede cambiar lo ve igual, bloqueado en gris.

Está ordenado como los módulos del menú: a la izquierda los grupos con sus opciones y a la derecha la configuración de la opción que se toca. En el celular las secciones van una debajo de otra.

Grupo	Opción	Qué se configura
Estación	Puesto y oficina	Puesto, oficina y detalle
Estación	Licencia y costo	Tipo de licencia (Operativa / Consulta) y costo mensual
Usuarios	Usuarios	Qué usuarios usan esta estación (se asignan arrastrándolos en esta pantalla)
Ventas	Factura	Impresora de facturas: número, formato y ancho de papel
	Crédito	Impresora de crédito
	Cotización	Impresora de cotizaciones
	Precio	Tipo de precio con que vende (del 1 al último precio que maneja la empresa)
Cajas	Caja	Caja de la estación
Cajas	Comprobantes	Impresora de comprobantes (recibos, notas, etc.): número y ancho
Inventario	Bodega	Bodega de donde sale la mercadería (código y nombre) y la bodega de apartados de la estación: donde se guarda lo que se aparta ahí (solo bodegas de tipo Apartados; sin ella, la estación no puede apartar). Es el mismo dato que se cambia en Apartados → Configuración

Quién puede editar qué

Permiso 130 «Estaciones, Editar» — todo, en cualquier estación. Licencia y costo además piden el Modo SuperUser (código al correo del administrador).
Permiso 840 «configurar la estación propia» — solo su estación y solo la configuración: caja, bodega, bodega de apartados, precio e impresoras. Está pensado para el cajero: puede cambiar su impresora sin tocar las demás cajas. Se le otorgó a todo usuario que ya podía facturar (permisos 653 o 654).
Sin permiso, el modal se abre y se ve completo, pero Guardar sale en gris y al pasar el mouse dice qué falta.

Todo se elige de una lista

Caja: las cajas de la empresa. Tipo de precio: del P1 al último precio que tiene la empresa en sus artículos.
Número de impresora: hasta 3 dígitos (ej. 301).
Ancho de papel: solo 32, 40, 42 o 48 caracteres.
Formato: se elige de un combo con el código y para qué sirve (tabla de abajo).
Si la estación tenía guardado algo que ya no está en la lista, la opción sale con en la lista de la izquierda y un aviso amarillo que dice con qué valor quedará al guardar. Nada se cambia en silencio.

Formatos de impresión

Formato	Tipo	Cómo sale
FIPVIVI002	Punto de venta	Tiquete completo para impresora térmica (el más usado)
FIPVIVI001	Punto de venta	Tiquete sencillo, sin IVA
FIPVIVI007	Punto de venta	Cotización sin datos del emisor (solo para cotizaciones)
FIPVIVI003	Hoja carta	Texto centrado, para matricial o láser
FIPVIVI004	Hoja carta	Texto a 2 columnas, para matricial o láser
FIPVIVI005	Hoja carta	Con diseño: logo, tablas, cuadro de firma (se elige en Configuración → Diseño de factura)
FIPVIVI006	Hoja carta	Hoja preimpresa, cada dato en su lugar (se acomoda en Configuración → Coordenadas de impresora)

Ver diseño y Probar Junto a cada Formato está Ver diseño: muestra cómo sale ese formato con un documento de ejemplo (empresa, cliente y artículos inventados), sin imprimir nada. Y cada impresora tiene el botón Probar, que manda un tiquete de prueba a esa impresora con ese ancho, sin guardar.

La ruta de impresión ya no se elige Las estaciones imprimen por la cola de impresión WebSocket (print.factupos.com) y el campo Ruta se quitó. Solo las estaciones que ya imprimían por Bluetooth o Bridge (app Android) siguen viendo Ruta de impresión en esa impresora, para que no dejen de imprimir; su botón Probar imprime por esa misma ruta. Si se pasa a WebSocket, el campo ya no vuelve a aparecer.

¿Falta una bodega en la lista? Solo se ofrecen las bodegas activas de las que se vende. No aparecen:

las bodegas eliminadas en Inventario → Bodegas;
la bodega de apartados (y las de tipo Apartados o Tránsito), porque de ella no se vende: guarda la mercadería que ya es de un cliente. Esa se elige aparte, en Bodega de apartados, debajo de la de venta; no se puede soltar mientras tenga apartados activos y ninguna otra estación la use.

Auto-logout si estación phantom Si la estacion-id de sesión apunta a un registro que no existe en Estaciones, el sistema muestra un alert y cierra la sesión automáticamente (/weblogin/logout.php?err=estacion_inexistente). Protege contra estados inconsistentes.

Enviar informe por correo o WhatsApp 2026-10-06

El botón Enviar informe manda el detalle de lo que paga la cuenta: las estaciones / licencias (cuáles se cobran y cuáles son FREE, el costo de cada una), con la oficina y bodega y qué usuarios tiene asignados cada estación, más los módulos que se pagan aparte (por ejemplo Corporativo).

Si la cuenta tiene varias empresas (bases de datos), el informe las trae todas: cada una con sus licencias, sus módulos y su total del mes, y al final el gran total de la cuenta. Si alguna de esas empresas no se pudo leer en ese momento, el informe lo dice y no la suma.

Dónde está: en la computadora, arriba junto a Excel. En el celular, es el botón del encabezado, al lado del +.

Al tocarlo se abre una ventana con dos partes:

Correo — viene puesto el correo de la empresa. Con Agregar correo se suman más destinatarios. Llega como un informe con tablas.
WhatsApp — viene sugerido el celular del encargado (el teléfono del jefe de la configuración de la empresa), si tiene uno. Con Agregar WhatsApp se suman más números. Se escribe el número de 8 dígitos; el código de país se pone solo.

En la computadora se puede mandar solo por correo, solo por WhatsApp o por los dos: lo que se deje vacío no se usa (con la se quita una fila).

En el celular la ventana arranca preguntando cómo enviarlo: se toca Correo o WhatsApp (uno a la vez), se revisa el destinatario que viene puesto, y Enviar.

El WhatsApp sale por el número de Soporte Real El informe se envía desde el WhatsApp de Soporte Real, así que llega aunque la empresa no tenga un WhatsApp propio vinculado en FactuPOS. Si en ese momento el WhatsApp de Soporte Real no estuviera disponible, el sistema lo avisa y el correo (si se puso alguno) sale igual.

Exportar a Excel: permiso 728

Si el botón Excel aparece gris, no es una falla: exportar este reporte se habilita persona por persona con su propio permiso:

Permiso 728 — Configuración · Estaciones CF-006

Cómo se asigna Lo asigna quien administre los permisos de usuario de su empresa, en Seguridad → Usuarios SE-001: elegir a la persona, escribir el número del permiso (o la palabra Excel) en el buscador de permisos y marcar la casilla. Toma efecto recargando la pantalla, sin cerrar sesión.

Al pasar el mouse sobre el botón gris, el sistema dice qué le falta. Que a un compañero sí le funcione no significa que esté habilitado para todos: el permiso es por persona (por ejemplo, el usuario del contador suele ser uno aparte y necesita el suyo). Si el mensaje dice en cambio que la exportación está apagada para la empresa, esa no se abre desde el sistema: la solicita el dueño o la gerencia a Soporte Real. Ver el reporte en pantalla no pide este permiso; solo la descarga a Excel. Más detalles en El Excel de los reportes.

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